Kurumsal Şoförlü Araç Sözleşmesinde Dikkat Edilecek 10 Madde

1. Hizmet Tanımı ve Kapsam

Sözleşmenin ilk maddesi tedarik edilecek hizmeti net şekilde tanımlamalıdır: günlük transferler, talep üzerine araç, sürekli atanmış şoför veya bunların kombinasyonu. Belirsizlik istenmeyen ek ücretlere yol açar. Aşağıdaki sorular sözleşmede yanıtlanmalıdır:

• Hangi araç tipleri kullanılacak?
• Hizmet saatleri (08:00-18:00, 7/24, çağrı üzerine)?
• Aylık tahmini kullanım saati/km limiti var mı?
• Şehir dışı yolculuklar nasıl ücretlendirilir?

2. Fiyat ve Ödeme Koşulları

Net fiyatlandırma şu komponentleri içermeli:

• Saatlik / günlük / aylık tarife
• Köprü, otoyol, otopark dahil mi?
• Mesai sonrası (akşam 22:00 sonrası) ek ücret var mı?
• Resmi tatil ücretlendirmesi
• KDV durumu — fiyatlar KDV dahil mi, hariç mi?
• Ödeme vadesi (peşin, 30 gün, 60 gün)

3. Service Level Agreement (SLA)

SLA sözleşmenin operasyonel kalbıdir. Şu garantiler belirtilmeli:

• Yanıt süresi: Talep edilen araç ne kadar sürede yola çıkar? (Standart: 30 dk)
• Geç kalma cezaları: Şoförün belirtilen saatten geç gelmesi durumunda yüzdeli indirim
• Araç değişimi süresi: Araç bozulması durumunda alternatif araç süresi (max 60 dk)
• %99+ hizmet sürekliliği garantisi

4. Sigorta ve Sorumluluk

Tüm araçlar tam kasko + 100.000 TL üzeri yolcu koltuk sigortası kapsamında olmalıdır. Sözleşmede:

• Üçüncü şahıs mali mesuliyet sigortası tutarı
• Şoförden kaynaklı kaza durumunda firmanın sorumluluğu
• Yolcu eşyası kayıp/hasar sorumluluğu (genelde firma sorumlu değil, belirtilmeli)
• Force majeure (mücbir sebep) tanımı — pandemi, doğal afet, savaş

5. Gizlilik (NDA) Maddesi

Yönetici transferleri için kritik. Sözleşmeye eklenmesi gereken:

• Şoförlerin yolcu arasındaki konuşmaları üçüncü taraflarla paylaşmama yükümlülüğü
• Hedef adres, isim, şirket bilgisi gizliliği
• İhlal durumunda cezai şart (ör. yıllık sözleşme bedelinin 1 katı)
• Sözleşme süresi sonrasında 2-5 yıl gizlilik devamı

6. İptal ve İade Şartları

İptal kuralları sözleşmede net olmalı:

• 24 saat öncesi iptal: Ücretsiz
• 24 saat içi iptal: %50 ücret
• Aynı gün / şoför yola çıktıktan sonra iptal: %100 ücret
• Aylık sabit anlaşmalarda 30 gün önceden yazılı ihbar

7. Şoför Standartları

Sözleşmede şoför minimum nitelikleri yazılı olmalı:

• En az 5 yıl ticari ehliyet (SRC) deneyimi
• Adli sicil temiz
• Düzenli sağlık muayenesi
• Standart kıyafet (takım veya şirket üniforması)
• Yabancı dil seviyesi (gerekiyorsa)
• Uyuşturucu/alkol testi protokolü

8. Araç Yedekleme Garantisi

Sürekli atanmış şoför anlaşmalarında ana aracın arızalanması durumunda yedek araç garantisi olmalı. Aynı veya üst sınıf araç max 60 dakikada teslim edilmeli.

9. Faturalandırma ve Vergi

• E-fatura zorunluluğu (kurumsal müşteriler için)
• Aylık veya iki haftalık fatura döngüsü
• Vergi numarası, vergi dairesi bilgisi sözleşmede
• Stopaj durumu — yabancı şirket ödemelerinde dikkat

10. Süre, Yenileme ve Fesih

Standart kurumsal sözleşmeler 1 yıl süreli olur. Sözleşmede:

• Sözleşme başlangıç ve bitiş tarihi
• Otomatik yenileme şartı (genelde 30 gün önceden ihbarsız yenilenir)
• Erken fesih cezası
• Sebepsiz fesih için 90 gün ihbar şartı
• Haklı fesih sebepleri (kalite ihlali, ödeme gecikmesi, gizlilik ihlali)

Şirketiniz için özelleştirilmiş kurumsal anlaşma teklifi almak için kurumsal şoförlü araç sayfamızdan talep oluşturabilir veya iletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular